TÉRMINOS Y CONDICIONES

Valeria Cotoner SL es una empresa registrada en España con NIF B42809723 , y domicilio social en la Calle Espalter 10 , piso 8C, 28014 Madrid. La Compañía opera la página web: valeriacotoner.com

(" Sitio web ").

  1. Entendiendo estos términos

1.1 Estos términos y condiciones (" Términos y condiciones ") se dividen en tres partes:

1.1.1 parte 1: las condiciones de uso (" Condiciones de uso Estos describen cómo puede: (i) acceder y utilizar el sitio web y el contenido del mismo; e (ii) interactuar con el sitio web (por ejemplo) enviando comentarios, imágenes, videos o cualquier otro tipo de material. al utilizar el sitio web, confirma que acepta los Términos de uso y que acepta cumplirlos;

1.1.2 parte 2: las condiciones de venta (" Condiciones de venta "). Estos establecen los términos en los que puede solicitar los productos disponibles en el sitio web (" Productos "). Los Términos de Venta serán vinculantes para usted cuando envíe un pedido de Productos a través del Sitio web y se incorporarán al contrato entre usted y nosotros en relación con dicho pedido de Productos (" Contrato "); y

1.1.3 parte 3: términos generales (" Términos generales Estos establecen ciertos términos y condiciones que se aplican igualmente a su uso del sitio web en virtud de los Términos de uso y cualquier compra que realice a través del sitio web en virtud de los Términos de venta, incluido (por ejemplo) dónde debe dirigir las quejas. y la ley que rige estos Términos y Condiciones.

1.2 Cuando se utilizan ciertas palabras y frases en estos Términos y condiciones, tienen significados específicos (estos se conocen como " términos definidos "). Puede identificar estos términos definidos porque comienzan con letras mayúsculas (incluso si no están al comienzo de una oración). Cuando se usa un término definido, tiene el significado que se le da en la sección de estos Términos y Condiciones donde se definió (puede encontrar estos significados mirando la oración donde el término definido se incluye entre paréntesis y marcas de habla).

1.3 En estos Términos y Condiciones, cuando nos referimos a " nosotros "," nosotros " o " nuestro ", nos referimos a la Compañía; y cuando nos referimos a" usted " o " tu "nos referimos a usted, la persona que accede o utiliza el sitio web.

1.4 Tenga en cuenta que solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.

PARTE 1: TÉRMINOS DE USO

El sitio web

2.1 El sitio web está disponible de forma gratuita. No garantizamos que el sitio web, o cualquier contenido en él, esté siempre disponible o ininterrumpido. El acceso al sitio web está permitido de forma temporal. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar todo o parte del sitio web sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si por alguna razón el sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. Podemos actualizar el sitio web y / o cambiar su contenido en cualquier momento.

2.2 Usted es responsable de realizar todos los arreglos necesarios para tener acceso al sitio web. También es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan al sitio web a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y los cumplan.

2.3 El sitio web y su contenido se proporcionan únicamente con fines de información general. No pretenden constituir un consejo en el que deba confiar.

  • Solo puede utilizar el sitio web para su propio uso doméstico, privado y no comercial.

Tu cuenta y contraseña

3.1 Deberá registrar una cuenta con nosotros en el sitio web para acceder a ciertos servicios disponibles en el sitio web (" Cuenta "). Si registra una cuenta, se le pedirá que proporcione cierta información (como su dirección de correo electrónico) y que cree una contraseña, como parte de nuestros procedimientos de seguridad. Debe tratar dicha contraseña como confidencial y no debe revelar a cualquier tercero.

3.2 Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier Cuenta y / o contraseña, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos Términos.

3.3 Si sabe o sospecha que alguien que no sea usted conoce los datos de inicio de sesión de su Cuenta, debe notificarnos inmediatamente a hello@valeriacotoner.com

  • Usted es responsable de cualquier uso no autorizado de los datos de inicio de sesión de su Cuenta.

  1. Uso aceptable

General

4.1 Acepta no:

4.1.1. usar el sitio web de cualquier manera que incumpla estos Términos y condiciones o cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable;

4.1.2. copiar, reproducir o revender cualquier parte del sitio web a menos que se permita expresamente hacerlo en estos Términos; o

4.1.3. realizar cualquier acto o cosa que pueda dañar, interrumpir o interferir con el funcionamiento del sitio web o cualquier equipo, red o software utilizado en el funcionamiento del sitio web.

4.2 Contenido generado por el usuario

4.2. Si es el caso de que proporcione / cargue algún contenido en el sitio web, ya sean imágenes, texto, grabaciones de sonido o lo que sea, el contenido que proporciona (" Contenido generado por el usuario ") debe cumplir con las siguientes reglas:

4.2.1. no debe ser obsceno, abusivo, ofensivo o racista y no debe promover ni proponer odio o daño físico contra nadie;

4.2.2. no debe acosar ni intimidar a otra persona;

4.2.3. debe ser verdadero y honesto hasta donde usted sepa;

4.2.4. no debe ser difamatorio para nadie;

4.2.5. no debe utilizar el material o el contenido ni infringir los derechos o la privacidad de nadie más; por ejemplo, no debe utilizar imágenes de personajes, metraje o música conocidos (a menos que sean los suyos);

4.2.6. no debe contener los datos personales de otra persona o información confidencial relacionada con otras personas; y

4.2.7. no debe promover ni tolerar el terrorismo, la violencia o el comportamiento ilegal.

4.3 Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar o rechazar o dejar de utilizar cualquier Contenido generado por el usuario proporcionado por cualquier persona que consideremos que contraviene estas reglas.

4.4 Además, es posible que de vez en cuando proporcionemos servicios interactivos en el sitio web que le permitirán cargar contenido generado por el usuario, que incluye, entre otros:

4.4.1 facilidades de comentarios;

4.4.2. salas de chat; y / o

4.4.3. tabla de anuncios,

4.4.4. (juntos " Servicios interactivos ").

4.5 Cuando proporcionemos un Servicio interactivo, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionarle información sobre el tipo de servicio ofrecido y si está moderado. Sin embargo, no tenemos la obligación de supervisar, monitorear o moderar ningún Servicio Interactivo que proporcionemos.

4.6 El uso de cualquiera de nuestros Servicios Interactivos por un menor está sujeto al consentimiento de sus padres o tutores. Aconsejamos a los padres que permiten que sus hijos utilicen un Servicio interactivo que es importante que se comuniquen con sus hijos sobre su seguridad en línea. Los menores que utilicen cualquier Servicio interactivo deben ser conscientes de los riesgos potenciales para ellos.

Virus

4.7 No garantizamos que el sitio web sea totalmente seguro o esté libre de errores o virus. Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder al sitio web y le recomendamos que utilice su propio software de protección antivirus.

4.8 No debe hacer un mal uso del sitio web introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino. No debe intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, el servidor en el que se almacena el sitio web o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al sitio web. No debe atacar el sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. Al infringir esta disposición, cometería un delito en virtud de la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. Informaremos de dicha infracción a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar el sitio web cesará de inmediato.

  1. Propiedad intelectual

5.1. Somos el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y su contenido, el VALERIA COTONER nombre y marca y nombres de productos VALERIA COTONER , imágenes y packaging. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de propiedad intelectual en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.

5.2. No se le concede ningún derecho de uso, y no puede usar, ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual, excepto los establecidos en estos Términos y condiciones. No debe utilizar el sitio web (o cualquier parte de él o su contenido) con fines comerciales; sin embargo, puede descargar material del sitio web únicamente para su uso personal y no comercial.

5.3 Ninguna parte del sitio web, incluidos, entre otros, el texto, los diseños, los gráficos, las fotografías y las imágenes que contiene, se puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, volver a publicar, modificar, transmitir o distribuir o utilizar de otra manera en cualquier manera para cualquier propósito no personal, público o comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5.4. Cualquier comunicación o material que nos envíe a través del sitio web por correo electrónico u otros medios serán tratados como no patentados y no confidenciales (excepto las comunicaciones con respecto a su pedido si usa el sitio web para comprarnos productos). Somos libres de publicar, mostrar, publicar, distribuir y utilizar cualquier idea, sugerencia, concepto, diseño, conocimiento y otra información contenida en dichas comunicaciones o material para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, desarrollo, fabricación, publicitarnos y comercializarnos a nosotros y a nuestros productos.

  1. Nuestra responsabilidad

6.1. Nada en estos Términos de uso excluye o limita nuestra responsabilidad por:

6.1.1. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

6.1.2. fraude o tergiversación fraudulenta; y

6.1.3. cualquier asunto respecto del cual sería ilegal para nosotros excluir o restringir nuestra responsabilidad.

6.2. Si se ha registrado para obtener una Cuenta (o nos compra algún Producto), si no cumplimos con estos Términos de uso, seremos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos de uso o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si fue una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por usted y nosotros en el momento en que accedió al sitio web.

6.3. Nada en estos Términos de uso afecta sus derechos legales. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la Oficina de normas comerciales de su localidad.

6.4. Solo proporcionamos el sitio web para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el sitio web, o cualquier contenido del sitio web, para fines comerciales o comerciales y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

6.5. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web vinculados desde el sitio web (incluidos los enlaces a nuestros patrocinadores y socios comerciales). Dichos enlaces no deben interpretarse como un respaldo por nuestra parte de esos sitios web vinculados. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

PARTE 2: TÉRMINOS DE VENTA

  1. Pedido de productos

7.1. Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido de Productos a través del sitio web (un " Pedido ").

7.2. Para enviar un pedido a través del sitio web, puede proceder como invitado o puede registrar una cuenta y luego seguir el procedimiento establecido en el sitio web para enviar su pedido. Debe verificar toda la información que ingrese y corregir cualquier error antes de enviar su Pedido, ya que una vez que se envíe su Pedido, comenzaremos a procesarlo de inmediato.

7.3. Su pedido constituye una oferta para nosotros. Confirmaremos nuestra aceptación de su Pedido enviándole un correo electrónico confirmando la información que incluyó en su Pedido y proporcionándole un presupuesto de entrega (el " Email de confirmación Estos Términos y Condiciones y el Pedido serán legalmente vinculantes para usted y nosotros cuando le enviemos el Correo electrónico de Confirmación y cada Pedido incorporará los Términos y Condiciones y será un Contrato nuevo e independiente entre usted y nosotros.

7.4. En el caso de que hayamos sobrevendido o extraviado algún Producto o descubramos que algún Producto está defectuoso antes de enviarlo y, por lo tanto, no podemos cumplir con su Pedido, se lo notificaremos de inmediato y le reembolsaremos el monto total.

  1. Entrega

8.1. Los costos de envío serán los que se le muestren en el sitio web.

8.2. Le proporcionaremos un período de entrega durante el proceso de pedido y confirmaremos dicho período de entrega en el correo electrónico de confirmación.

8.3. Si nuestro suministro de los Productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso.

8.4. Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega de los Productos, le dejaremos una nota informándole cómo reorganizar la entrega o recoger los Productos en un depósito local.

8.5. Si no nos recoge los Productos según lo acordado o si, después de una entrega fallida, no reorganiza la entrega o los recoge en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para recibir más instrucciones. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos con usted o reorganizar la entrega o la recogida, podemos finalizar el Contrato y se aplicará la cláusula 13.2.

8.6. Tiene derechos legales si entregamos los Productos con retraso. Si no cumplimos con el plazo de entrega de cualquier Producto, puede tratar el Contrato como si hubiera terminado de inmediato si se aplica alguno de los siguientes casos:

8.6.1. nos hemos negado a entregar los Productos;

8.6.2. la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes);

8.6.3. antes de aceptar su pedido, nos dijo que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.

8.7 Si no desea tratar el Contrato como finalizado de inmediato, o no tiene derecho a hacerlo en virtud de la cláusula 8.6, puede darnos un nuevo plazo de entrega, que debe ser razonable, y puede tratar el Contrato como vencido si no cumplimos con el nuevo plazo.

8.8 Si decide tratar el Contrato como finalizado por entrega tardía en virtud de la cláusula 8.6 o la cláusula 8.7, puede cancelar su Pedido de cualquiera de los Productos o rechazar los Productos que se hayan entregado. Si lo desea, puede rechazar o cancelar el Pedido de algunos de esos Productos (no todos), a menos que dividirlos reduzca significativamente su valor. Después de eso, le reembolsaremos las sumas que nos haya pagado por los Productos cancelados y su entrega. Si los Productos le han sido entregados, debe enviárnoslos por correo. Pagaremos los gastos de envío o recogida. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos establecidos en la cláusula 17 para obtener una etiqueta de devolución o para organizar la recogida.

8.9 Un Producto será su responsabilidad desde el momento en que entreguemos el Producto a la dirección que nos proporcionó. Usted es propietario de un Producto una vez que hayamos recibido el pago completo.

  1. Pago

9.1. Los precios de los Productos y la entrega se establecen en el sitio web e incluyen el IVA (si corresponde).

9.2. Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos tengan un precio incorrecto. Normalmente, verificaremos los precios antes de aceptar su Pedido para que, cuando el precio correcto de un Producto en el momento de su Pedido sea menor que nuestro precio establecido en ese momento, cobraremos la cantidad más baja. Si el precio correcto del Producto en el momento de su Pedido es más alto que el precio que se le indicó, nos comunicaremos con usted para recibir sus instrucciones antes de aceptar su Pedido. Si aceptamos y procesamos su Pedido donde un error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, podemos rescindir el Contrato y reembolsarle las sumas que haya pagado.

9.3. Si su pago no está autorizado, su Pedido no se cumplirá.

  1. Cancelación y reembolsos

Cancelación / cambios en un pedido

10.1. Tiene el derecho legal de cambiar de opinión y cancelar el Contrato entre usted y nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega de sus Productos sin dar una razón. Este derecho, en virtud del Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos) de 2013, se explica con más detalle a continuación. Tenga en cuenta que el derecho a cambiar de opinión no se aplica a ningún Producto a medida que nos compre (es decir, Productos que creamos según sus especificaciones o que están claramente personalizados). .

10.2. El plazo de cancelación vencerá a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los Productos. Puede cancelar el Contrato con respecto a todos los Productos entregados o solo con respecto a algunos de los Productos. Cuando realiza un pedido de varios Productos en un solo pedido o un Producto se entrega en partes, lotes o piezas separadas, el período de cancelación vencerá 14 días a partir del día en que lo adquiera, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted lo adquiera, posesión física del último Producto, parte, lote o pieza que conforma su Pedido.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar el Contrato con nosotros haciendo una declaración clara (correo electrónico). La forma más sencilla de hacerlo es ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, sus datos de contacto se pueden encontrar en la cláusula 17. Puede utilizar el siguiente formulario modelo de cancelación, pero no está obligado a hacerlo:

  1. Formulario de cancelación modelo

10.1 Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

10.2. Si ejerce su derecho de cancelación utilizando el formulario de cancelación modelo, le enviaremos un acuse de recibo de su aviso para cancelar por correo electrónico.

10.3. Si cancela el Contrato con nosotros, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluido el costo de envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos y para cualquier deducción permitida bajo la cláusula 10.9).

Formulario de cancelación modelo

Dirección de correo electrónico: : Hola @ valeriacotoner.com

Yo / nosotros (*) por la presente notificamos que yo / nosotros (*) cancelamos mi / nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio *,

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del consumidor (s),

Dirección del consumidor (s),

Firma del consumidor (solo si este formulario se notifica en papel)

Fecha

10.4. Realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar:

10.4.1. 14 días después del día en que recibamos de vuelta cualquier Producto suministrado;

10.4.2. si no se hubieran suministrado Productos, 14 días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar este Contrato.

10.5. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos de vuelta o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los Productos, lo que ocurra primero.

10.6. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier Producto suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Usted solo es responsable de cualquier valor disminuido de los Productos que resulte del desgaste injusto y / o irrazonable de los Productos que no sea el necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos. Podemos hacer una deducción de cualquier reembolso (al que tiene derecho de parte nuestra) por dicha pérdida de valor de cualquier Producto que suministremos.

Cómo devolver productos

10,7. Si desea ejercer sus derechos de devolución en virtud de esta cláusula 10, deberá devolver dichos Productos a la siguiente dirección: C / Conde de Xiquena 2, 4D 28004. Pagaremos los gastos de devolución si los Productos son defectuosos o están mal descritos en de acuerdo con la cláusula 10.13.

10,8. Usted es responsable de cuidar razonablemente los Productos hasta que nos sean devueltos. Le recomendamos que nos los devuelva utilizando el procedimiento de envío recomendado que se incluye en el paquete y que conserve el comprobante de envío. No podremos proporcionarle un reembolso completo si los Productos no se nos devuelven o si están dañados cuando llegan.

 

Pagos de reembolso

10,9. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial; no incurrirá en ninguna tarifa como resultado del reembolso.

Otros reembolsos

10.10. Tiene derechos legales en relación con los Productos que no se corresponden con la descripción, son defectuosos o no son adecuados para su propósito. Si cree que algún Producto que ha pedido no cumple con estos Términos de venta, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente para solicitar un reemplazo o un reembolso.

10.11. Si, debido a circunstancias imprevistas, no podemos cumplir con su Pedido o con cualquiera de los Productos en un Pedido en particular, le reembolsaremos el valor del Producto (s) que no pudimos cumplir y, si se cancela el Pedido completo, los gastos de envío. Puede obtener un reembolso comunicándose con nosotros (consulte la cláusula 17 a continuación para obtener los detalles de contacto).

  1. Productos

11.1. Las imágenes de los Productos en el sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los Productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

11.2. Debido al proceso de impresión y tejido a mano, las repeticiones de patrones son aproximadas y pueden ocurrir variaciones de color. Consideramos esta parte de la belleza inherente del proceso artístico y el producto resultante.

11.3. Si estamos fabricando un Producto con las medidas que nos ha proporcionado, usted es responsable de asegurarse de que estas medidas sean correctas.

  1. Responsabilidad

12.1. Nada en estos Términos de venta excluye o limita nuestra responsabilidad por:

12.1.1. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

12.1.2. fraude o tergiversación fraudulenta; y

12.1.3. cualquier asunto respecto del cual sería ilegal para nosotros excluir o restringir nuestra responsabilidad.

12.2. Si no cumplimos con estos Términos de venta, somos responsables de la pérdida o daño que sufra que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos de venta o de nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si fue una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por usted y nosotros en el momento en que el Contrato entre usted y nosotros para su Pedido se convirtió en vinculante (es decir, cuando se emitió el Correo electrónico de confirmación para ese Pedido) .

12.3. Tenemos la obligación legal de proporcionarle Productos que se ajusten a los términos que se aplican a su Pedido. Nada en estos Términos de venta afecta sus derechos legales. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la Oficina de normas comerciales de su localidad.

12.4. Solo suministramos Productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar los Productos para fines comerciales o comerciales y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

12.5. Sin perjuicio de la cláusula 12.2, y salvo lo establecido en la cláusula 12.1, nuestra responsabilidad máxima para con usted en virtud de estos Términos de venta con respecto a cualquier Pedido en particular se limitará al valor de ese Pedido (que incluye los gastos de envío) como se establece en el Correo electrónico de confirmación relevante.

PARTE 3: TÉRMINOS GENERALES

  1. Suspensión y rescisión

Si incumple cualquiera de estos Términos y condiciones, podemos hacer inmediatamente cualquiera o todas las siguientes (sin limitación):

13.1.1. emitirle una advertencia;

13.1.2. eliminar de forma temporal o permanente cualquier Contenido generado por el usuario que haya subido al sitio web;

13.1.3. retirar temporal o permanentemente su derecho a utilizar el sitio web;

13.1.4. suspender o cancelar su cuenta;

13.1.5. emitir procedimientos legales en su contra para el reembolso de todos los costos resultantes del incumplimiento (incluidos, entre otros, costos administrativos y legales razonables);

13.1.6. emprender más acciones legales contra usted;

13.1.7. cancelar cualquier pedido pendiente; y / o

13.1.8. divulgar dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley según lo consideremos razonablemente necesario para hacerlo.

13.2. Si finalizamos un Contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Productos que no le hemos proporcionado. También puede ser responsable ante nosotros por daños y perjuicios si incumple estos Términos y condiciones.

  1. Cambios a estos términos y condiciones

Es posible que realicemos cambios a estos Términos y condiciones de vez en cuando (si, por ejemplo, hay un cambio en la ley que significa que debemos cambiar estos Términos y condiciones), pero los Términos de venta aplicables en el momento de su Pedido serán aplicar a esa Orden. Consulte estos Términos y condiciones con regularidad para asegurarse de que comprende los Términos y condiciones que se aplican en el momento en que accede y utiliza el Sitio web y / o realiza pedidos de Productos.

  1. Otra información importante

15.1. Cada una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.2. Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que no tengas que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significa que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

15.3. Si desea obtener más información sobre la resolución de disputas en línea, siga este enlace al sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Este enlace se proporciona según lo exige el Reglamento (UE) n. ° 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, solo con fines informativos. No estamos obligados a participar en la resolución de disputas en línea.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

16.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Esto significa que su acceso y uso del Sitio Web, su compra de Productos y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con el mismo (incluidas disputas o reclamos no contractuales) se regirán por la ley española.

16.2. Puede presentar cualquier disputa (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que puedan surgir en virtud de estos Términos y condiciones a los tribunales españoles o al tribunal competente de su país de residencia habitual si este país de residencia habitual es un estado miembro de la Unión Europea, cuyos tribunales son, con exclusión de cualquier otro tribunal, competentes para resolver cualquier disputa de este tipo. Llevaremos cualquier disputa (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que puedan surgir en virtud de estos Términos y condiciones al tribunal competente de su país de residencia habitual si este se encuentra en un estado miembro de la Unión Europea o, de lo contrario, a los tribunales ingleses.

16.3. Como consumidor, si reside en la Unión Europea y realizamos nuestras actividades comerciales en ese estado miembro o dirigimos nuestros servicios a ese estado miembro en relación con estos Términos, se beneficiará de cualquier disposición legal obligatoria de ese estado miembro. Nada en estos Términos, incluida la cláusula 16.1, afecta sus derechos como consumidor de confiar en tales disposiciones obligatorias de la ley local.

  1. Contactando con nosotros

17.1 Si tiene algún motivo para presentar una queja, nos esforzaremos por resolver el problema y evitar que no vuelva a ocurrir en el futuro. Siempre puede contactarnos utilizando los siguientes detalles:

Dirección: C / Espalter 10, 8C 28014 Madrid, España

Dirección de correo electrónico: hello@valeriacotoner.com

Gracias.

Términos y condiciones actualizados por última vez: 2021